川西 翔樹
Shoki Kawanishi
商品開発/CRM部
- 入社年
- 2025年
- ワークスタイル
- リモート中心
- キャリア
- 大学院研究員 → マーケティング領域のコンサル会社（テクニカルディレクター、デザイナーなど）→ 犬猫生活
- 愛犬・愛猫
- 保護猫の姉妹 すず（10歳・白黒）、びわ（10歳・三毛）
インタビュー
建前ではない、本気の社会貢献の姿勢に共感しました。まだまだ未整備な部分も多いので、自分の経験で仕組み化を進めて、お客さまへの提供価値最大化に貢献していきたいです！建前ではない、本気の社会貢献の姿勢に共感しました。
まだまだ未整備な部分も多いので、自分の経験で仕組み化を進めて、
お客さまへの提供価値最大化に貢献していきたいです！
犬猫生活に入社するまでのキャリアを教えてください
大学院で研究員を務めた後、マーケティング領域のコンサル会社で、10年ほどウェブ制作からデータ分析、オペレーション構築まで幅広く携わってきました。大手企業のプロジェクトはやりがいはありましたが、自分がより貢献したいと思える業界で働きたいという気持ちが高まり、動物業界を調べている中で犬猫生活を知りました。
小さい頃から動物が好きだったのと、10年前に保護猫を迎えてから、うちの子たちが幸せなように、世の中のすべてのわんちゃん猫ちゃんが幸せに暮らせる社会にしたいという気持ちが強くなったんです。
入社の「決め手」となったことは何ですか？
「殺処分ゼロを目指す」ということを掲げて、それを単なるスローガンではなく、「利益の20%を動物福祉に充てる」という具体的な仕組みとして組み込んでいる点に感銘を受けました。前職で「建前だけの社会貢献」を掲げる企業もあると感じていたので、本気の姿勢に共感しました。また、選考で今の上長の美和さん（執行役員の塩澤美和）と話したときに、一貫して社会的意義を大事にしながらも、ベンチャーマインドがあり、まだまだ仕組みを整えていくフェーズであることも分かり、自分が貢献できることが大きいと感じました。
今の仕事内容と、やりがいを教えてください
現在はCRM担当として、お客さまへの同梱紙やメールの企画、会員ランク制度の設計、ブランド全体のエンゲージメント向上策などを幅広く担当しています。お客さまと長く良好な関係を構築して、犬猫生活を「愛されるブランドNo1」にすることがミッションです。コンサル時代とは違い、自分の企画への反応がダイレクトに数字やSNSの声として返ってくるのが、少しドキドキしますが、とても楽しいです。
「仕組み化」の面も進めています。ウェブ施策の強化のため、デジタルツールの導入と自動化フロー構築なども行っています。また、業務上、他部署と連携する機会が多く、データ集計依頼を受けることも多いので、誰でも使えるデータ集計基盤（biツール）の整備も進めています。
「仕組み化」については、どのような課題にチャレンジしていますか？
お客さまの人数も増え、商品やサービスも増えていく中、社内で知見の共有がスムーズに行われることの重要性は、これまで以上に増していくと思います。各部署が持つ様々な定性・定量データが、次の施策に活用しやすい形で蓄積・共有されていく必要があります。「何をしたいか」を考える上で、過去のデータを参照できることで、考えられるアイデアも変わってきますから。前職ではクライアント企業の業務フロー全体に幅広く関わったり、データ分析の基盤を整えたりもしてきたので、その経験を活かしてより良い仕組み化を進めて、お客さまへの提供価値の最大化のために、全社に貢献したいですね。
最後に、犬猫生活の推しポイントを教えてください！
行動指針に「誠実であれ」という言葉があります。いる人たちが誠実であるのはもちろんなんですが、「誠実さ」が忌避されないこと、誠実な人が誠実なまま働けることが、とても清々しいと感じています。誠実さ、真面目さ、やさしさなどは、ビジネスの場では、場合によっては嫌悪されたり面倒に思われたりすることもありますが、そういったことがなく、常に誠実な選択をすることが正解であることがやりやすいです。
シンプルにみんなが動物が好きでいい人なのも最高に働きやすいと思っています。動物のためだけではなくて、社内に対しても「この人のためになるなら頑張ろう」と思えるので、エンジンがふかしやすい環境だなと思います。
「すず」と「びわ」とのまったりタイム 
シンクロしている姿が愛おしい 
仕事中のかまってアピール、ちょっと大変だけど幸せ
よくある1日のスケジュール
| 5:30 | 起床・始業前のひと仕事（静かな時間に思考を整理） |
|---|---|
| 6:00 | ランニング・身支度・朝食 |
| 9:00 | 業務開始（データ分析やCRM施策の立案） |
| 13:00 | ランチ休憩 |
| 14:00 | 制作ディレクション（同梱紙の構成検討など） |
| 17:00 | チームミーティング・進捗確認 |
| 19:00 | 業務終了 |
| 22:30 | 就寝 |
