塩澤美和

Miwa Shiozawa

執行役員兼商品開発/CRM部長

入社年: 2024年
ワークスタイル: リモート中心
キャリア: 自ら創業した通販事業 → Goodpatch（デザインストラテジスト）→ 犬猫生活
愛犬・愛猫: びゅんびゅん丸（豆柴・7歳）

インタビュー

事業として成果を出すことが、動物福祉の支援の輪を広げることに直結する。そんな『優しい循環』を確立します。犬猫生活を『動物業界で最も愛されるブランド』にしていきます。事業として成果を出すことが、動物福祉の支援の輪を広げることに直結する。
そんな『優しい循環』を確立します。犬猫生活を『動物業界で最も愛されるブランド』にしていきます。

これまでの経歴と、犬猫生活との出会いについて教えてください

新卒で営業を経験した後、20代半ばで通販会社を立ち上げ、2年で年商30億円規模まで成長させました。当時は、「ブランドを通してどう社会を良くしていくか」など、数字の先にある意義を考える余裕もなく、ただ数字を作ることだけに邁進していました。でも、順調に積み上がっていく数字とは裏腹に、どこか心の中で苦しさを感じていました。

その違和感がきっかけでその会社を離れた後、「純粋に自分が心から意義があると信じられることを仕事にしたい」と思うようになりました。私は小さいときから、猫も鳥も爬虫類も魚も、生き物全般が大好きでした。環境破壊が動物の命を奪うということがずっと頭にあって、プラスチックを買わない、肉をなるべく食べないなど、自分なりにできることもやっていました。でも、動物たちのために個人の力で貢献できることには限界があって、もっと直接的に仕事として関わりたいと思うようになりました。

入社の「決め手」となったことは何ですか？

動物に関する社会課題を考えたときに、改めて向き合ったのが「わんちゃん猫ちゃんの殺処分」という問題でした。隣で眠る愛犬の寝顔を見ながら、「この子は幸せだけど、あの子たちは・・・」と、どうしても目を背けられなかったんです。

そんなときに犬猫生活と出会いました。犬猫生活の「利益の20%を動物福祉活動に充てる」という仕組みが、入社の後押しになりました。以前は数字を積み上げても満たされない感覚があったんですが、ここでは、自分が頑張るほどに、助けられる命が増える。利益を出すことと社会課題の解決が、完全に一致している。それに気づいたとき、「これがやりたかったことだ」と確信して、ジョインすることを決めました。

執行役員として、商品開発やCRMの領域でどのようなチャレンジをしていますか？

商品開発とCRM（お客さまとの関係構築）の全般を統括しています。私のミッションは、犬猫生活を「動物業界で最も愛されるブランド」にすることです。

犬猫生活のお客さまは、商品への信頼はもちろん、私たちの動物福祉活動への姿勢に共感し、応援してくださる方が多いのが特徴です。ブランドが愛されることで利益が生まれ、その利益が社会をより良くし、さらに信頼が深まっていく。そんな「優しい循環」を高い次元で回し続け、事業成長と社会貢献が両立するスキームを確立させたいと強く思っています。

商品開発・CRMチームは少数精鋭ですが、組織作りでどんなことを大切にしていますか？

私たちのチームは、一人ひとりが大きな裁量を持つ「1案件1担当制」をとっています。そのため、「お客さまに愛されるブランドになる」という中長期的なビジョンを描きながら、泥臭い実務までを自らやり切ることが求められ、「誠実さ」と「自律心」を持つ人が活躍していると思います。指示を待つより先に「やってみよう」「やってみたい」と手を挙げられる方にとっては、活躍の場をどんどん広げ、成長していける環境だと思います。

個人の挑戦を「孤独」にさせないこと、そしてメンバー全員がのびのびと力を発揮できる環境を死守することが、執行役員としての私の重要なミッションです。リモートワーク中心だからこそ、テキストベースでも気軽に相談し合える、心理的安全性の高いフラットな空気感を徹底しています。難しい課題に直面したときに、一人で抱え込むのではなく、チーム全体で前向きに突破していけるフォロー体制を整える。それが、私がこの組織で果たすべき責任だと考えています。

最後に、採用候補者の方へメッセージをお願いします

働く意義を疑うことなく、裁量を持って企画の上流から実行まで担えるからこそ得られる「成長」と「手触り感」は、大きな組織ではなかなか味わえないものだと感じています。私自身も、この環境を選んだことで、自分の持つ力を迷いなく全力投球できる喜びを感じています。

ブランドを育て、未来をより良くしていくこの大きな挑戦を、一緒に楽しみながら走ってくださる方をお待ちしています！「優しい循環」という中長期的なビジョンを描きながら、同時に目の前のやるべきことに誠実に向き合える方とお会いできたら嬉しいです。

愛犬　びゅんびゅん丸とのお気に入りの1枚です。

よくある1日のスケジュール

9:00	起床
9:30	仕事開始
10:00	朝会
16:00	愛犬の散歩
16:30	仕事再開
19:30	夕飯
20:30	愛犬の散歩
21:30	仕事（やり残した作業があれば）
22:00	愛犬と遊ぶなどリラックスタイム
26:00	就寝